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Benchmarking staff performance : how staff departments can enhance their value to the customer
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| Call number: | HD 58.9 Fit | ||||||||
| Publisher: | San Francisco : Jossey-Bass Publishers, c1993. | ||||||||
| ISBN: | 1555425739 (alk. paper) | ||||||||
| Phys. Desc.: | xviii, 218 p ; cm. | ||||||||
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