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Perfect phrases for dealing with difficult people : hundreds of ready-to-use phrases for handling conflict, confrontations, and challenging personalities
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| Call number: | HM 1166 Ben | ||||||||
| Publisher: | New York : McGraw-Hill, c2008. | ||||||||
| ISBN: | 9780071493048 | ||||||||
| Phys. Desc.: | xi, 226 p. ; 21 cm. | ||||||||
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